保修政策

無錫申博sunbet機械科技有限公司提供完整的部件保修服務。所有產品的標準質保期為1年,對定製產品質保期會附在報價單或采購訂單上。產品出現故障,應退還予本公司。本公司將提供給客戶的故障分析報告,確定問題是否在保修範圍內。

在保修期結束前向本公司報告的組件或製造缺陷的產品進行維修或更換,不需任何費用。保修期開始日期為產品從公司的工廠出貨日期。

保修除外情況:

保修不涉及因產品而實際產生的連帶損失,包括但不限於數據丟失或業務虧損。申博sunbet機械保修將不適用於下列情況:
擅自對產品的購買憑證進行塗改或致使憑證字跡模糊(無法辨認)。
產品型號和/或序列號(如果有)已被塗改、擦拭或字跡模糊(無法辨認)。
已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。
產品用於商業目的。
濫用或產品誤操作導致的故障,或在與推薦的產品使用環境不符的場所進行操作而產生的故障。
使用非申博sunbet機械推薦的相關外圍設備、附加設備或產品附件而產生的故障。
事故產生的損壞,包括但不限於閃電、異常電壓、水災或火災、自然災害或交通事故。
部件損耗造成的產品損壞,(該類部件根據他們的性能被認定為是易耗部件)或由玻璃部件損壞導致的產品損壞。
產品因並非為其使用地的國家而設計、生產、批準和/或授權而導致的無法正常使用,此類情況很可能發生在那些非本國購買的產品上。

退貨程序和報告要求:

任何產品返回之前必須獲得退料審查(RMA)號碼。請在正常辦公時間致電(+86)510-83784212(上午9點到下午5點,周一至周五,中國時間),要求一個RMA號碼。RMA請求日期將是報告及相關的保修日期。客戶必須支付運輸費用。如果確定故障保修範圍之內,則本公司將支付來回運費給客戶。否則,客戶還必須支付返程運費。如果在中國以外的客戶,客戶必須支付所有運費。